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El presente documento describe cómo FortunePlay Casino recopila, utiliza y custodia la información personal de los usuarios que acceden a nuestra plataforma. Lo redactamos en lenguaje claro porque consideramos que la transparencia es la base de la confianza.

Última actualización: 8 nov 2025

Responsable del tratamiento

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Cumplimos con las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales aplicable en el territorio español.

Categorías de información recogida

Recopilamos datos identificativos (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad), datos de contacto y credenciales de acceso necesarios para crear y mantener la cuenta de juego.

Adicionalmente, registramos información transaccional, historiales de apuesta, dirección IP, identificadores del dispositivo y registros de navegación con la finalidad de prevenir el fraude y cumplir con la normativa antiblanqueo.

Finalidades del tratamiento

Sus datos se emplean para gestionar el registro, procesar depósitos y retiradas, verificar su identidad conforme a la diligencia debida y atender consultas remitidas a nuestro servicio de soporte.

Con su consentimiento explícito, también podremos enviarle comunicaciones comerciales personalizadas sobre torneos, novedades y ofertas, consentimiento que podrá revocar en cualquier momento sin coste alguno.

Cesiones y transferencias internacionales

Compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de pago, plataformas de verificación KYC y entidades reguladoras cuando una obligación legal así lo exige.

Cualquier transferencia fuera del Espacio Económico Europeo se realiza únicamente a destinatarios que ofrezcan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Derechos del usuario

Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@fortuneplay-online.com desde el correo asociado a su cuenta.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, dispone del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica.

Contactos

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